副队长张小强是顺丰速运的一名快递员。送件途中，途经武昌大道时，他发现路边堆放了大量建筑垃圾和生活杂物。他立刻停车，拍照定位，将情况发送至“红骑侠志愿服务队”微信群。“我们反馈后，会经常回看处理进展。没处理就再反馈。”张小强说。这种“发现-上报-跟进”的自觉，已成为他工作中的新习惯。

“随手报”的高效运转，得益于一套严密的“跟进办”闭环处理机制。江夏区委社会工作部作为“调度中枢”，负责统一受理、分流转办与协调督办。城管、交通、水务、环卫等十余个职能部门负责人线上对接、即时响应，确保群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”。

例如，武昌大道与三合街交会处的一处涵洞曾因积水坑洼影响通行，存在安全隐患。“红骑侠”持续跟进反馈一两个月后，问题最终得到有效解决。“以前电动车看不清容易掉坑里，现在好了，心里踏实。”张小强表示。据区委社会工作部全职党建指导员余亮介绍，单一部门能解决的问题通常半小时内响应，跨部门事项一般在3个工作日内协调处置，复杂或跨区域问题则会持续跟踪敦促。

从被动的“城市穿行者”到主动的“治理合伙人”，“红骑侠”的持续参与正悄然提升着社区治理的效能与温度。队伍已从最初几人发展至147人。他们用无数次的驻足与传递，织就了一张密集的城市治理响应网络。

为增强这支新生力量的归属感与凝聚力，江夏区持续推出系列“暖新”关怀举措，建设“江城驿站”提供歇脚充电服务，协调医疗机构开设就医绿色通道，让新就业群体感受到“家”的温暖。2025年，“红骑侠”的故事还被改编成小品登上“百花奖”舞台，获得更广泛的社会认可。

“我认为基层治理应该人人参与，群策群力。”张小强朴素的话语道出了共治共享的真谛。在余亮看来，“红骑侠”关注的从来不是小事，“凡是关系到老百姓柴米油盐、衣食住行的，都是党和政府关心的民生大事。”

“红骑侠”模式的探索，为破解基层治理痛点提供了新思路。它既突破了政府“单打独斗”的局限，又避免了社会力量“分散自发”的不足，走出了一条在党组织引领下，政府、社会与新就业群体协同发力的“第三路径”。这张由无数“流动哨兵”编织而成的共治网络，生动诠释了“共建共治共享”的基层治理新图景，为提升城市治理现代化水平注入了源源不断的生机与活力。

记者：邱枫

编辑：吴静