活动现场精心设置五大功能区域，各环节亮点突出、实用性强，让市民沉浸式感受维权服务温度。政策咨询区里，市场监管、司法等部门工作人员围绕预付式消费、直播电商维权、食品安全等热点问题，为市民提供“一对一”法律咨询，细致解读《中华人民共和国消费者权益保护法》核心条款与维权流程；真假商品鉴别区前人气高涨，执法人员通过正品与假冒食盐、真假香烟的直观对比，现场演示标签查验、成分识别等实用技巧，普及消费知识；金融防诈专区备受关注，交通银行等8家银行的专业人员现场宣讲电信诈骗、金融诈骗常见手段与防范妙招，助力市民守护“钱袋子”；投诉举报受理点高效运转，工作人员通过12315平台实时录入市民诉求，对3起简单消费纠纷当场调解化解，获得群众一致点赞。计量鉴定和便民服务专区成为人气打卡点。其中“手机变砝码”、免费清洗眼镜和血压测量等环节，让市民在参与活动的同时收获实实在在的便利。

企业诚信承诺仪式成为活动一大亮点。企业代表登台宣读《诚信经营承诺书》和《放心消费承诺书》，承诺严守产品质量底线、规范诚信经营、畅通维权渠道，主动接受社会各界监督，以实际行动践行企业责任。

“此次活动将专业法律知识转化为群众易懂的实操指南，既强化了经营者的诚信自律意识，又提升了消费者的依法维权能力。”区市场监管局相关负责人表示，下一步将以此次3・15宣传活动为契机，持续聚焦重点消费领域与新型业态，加大监管执法力度，完善消费纠纷多元化解机制，不断优化辖区消费环境，为江夏区消费市场高质量发展注入持久动力。

本次活动紧扣“提升消费品质”年度主题，以“接地气、解民忧”为宗旨，通过多元化服务将消费维权知识与保障送到群众身边，累计吸引500余名市民参与，发放宣传资料2000余份，现场受理解答消费咨询86件，即时调解3起消费纠纷，切实打通消费维权服务“最后一公里”。

记者：胡际洋

编辑：田雨