随着寒潮来袭，采暖用电需求大幅增加，社区电网稳定运行面临考验。江夏区供电公司提早部署，将秀山等6个社区列为本次专项行动重点，推动供电服务与社区网格深度融合，织密用电“安全网”。

在社区公共空间，“光明行”党员服务队设立宣传点，供电客户经理与社区网格员协同走访，发放冬季安全用电手册，面对面讲解取暖设备安全使用常识与阶梯电价等政策。工作人员积极推广“网上国网”APP，现场指导居民线上办理业务，实现“足不出户”指尖办电，有效提升了服务便捷性与居民获得感。

针对秀山社区部分居民反映的低电压问题，公司客户经理迅速响应，携带设备现场勘查，细致排查供电线路。在准确诊断问题后，立即制定并实施改造方案，通过更换老旧低压主导线、增设下线连接箱等措施，高效完成22处隐患整改，惠及居民800余户。此次改造显著提升了末端电压质量，犹如为社区电网穿上“保暖铠甲”，增强了供电可靠性。“供电公司响应快、改造效率高，切实解决了我们的烦心事，电压稳了，大家用电更安心。”秀山社区负责人对此表示高度认可。

江夏区供电公司相关负责人表示，公司将持续践行“双优四零”（优良作风、优质服务，零投诉、零违章、零停电、零欠费）服务承诺，常态化开展安全宣传与隐患排查，有序推进配电台区升级改造，以扎实行动筑牢冬季民生用电防线，确保电力供应安全稳定。

通讯员：郑安琪

编辑：吴静