春节临近，农村地区用电负荷呈现显著变化，安全可靠用电关乎千家万户的获得感与幸福感，更是返乡群众最朴素的期盼。为切实保障返乡群众用上“安全电、舒心电”，国网武汉供电公司主动前移服务关口，将保障工作做在前、做扎实，用精准高效的服务守护万家灯火。

该公司依托“网格化”管理和“村网共建”机制，提前与各乡镇、村湾精准对接，摸排辖区近8000名返乡务工人员信息，建立专属服务台账，实现服务需求早知晓、快响应，让服务更具针对性。其中，山坡供电所“楚天星火”共产党员服务队便是这一服务体系中的生动缩影，15名队员深入辖区22个村湾，将贴心服务送上门。

服务过程中，队员们重点排查长期闲置房屋的线路、开关、漏电保护器等用电设施，及时消除各类安全隐患，杜绝用电安全事故发生。同时，他们面对面为返乡群众讲解安全用电知识、普及节能窍门，手把手指导村民熟悉“网上国网”APP，实现缴费、报修等业务“指尖办”，省去群众跑腿麻烦；一张张印有台区经理联系方式的便民服务卡，更成为返乡群众随叫随到的“用电安心符”。

考虑到春节期间部分村内企业停工停产，服务队还主动延伸服务触角，对辖区内停工停产企业开展专项用电安全检查，重点排查无人值守状态下的用电隐患，严防因电闸未关、线路老化等问题引发火灾，全方位筑牢用电安全防线。

从精准摸排返乡信息、建立服务台账，到走村入户排查隐患、普及知识，国网武汉供电公司以一系列精准、快捷、暖心的举措，将电力保障融入浓浓的节日氛围中。一线供电工作人员默默奉献、坚守岗位，用专业与责任点亮千家万户的灯火，温暖游子归家之路，以实实在在的“电力温度”护航返乡群众安心用电，守护万家团圆，让大家度过一个温暖祥和的新春佳节。

通讯员：龚雪玮

编辑：倪冲