活动现场，志愿者们热情接待每一位前来咨询的市民，围绕群众最关心的参保缴费、待遇享受、异地就医备案、医保报销流程等热点问题，进行耐心细致的政策解读，用通俗易懂的语言把医保政策讲清楚、说明白。针对老年群体、不会操作智能手机的市民，志愿者们手把手协助现场开通电子医保码，指导医保码的使用方法，让群众切实体验到“一码在手，医保无忧”的便捷，打通医保服务“最后一公里”。

“不用跑政务大厅，在市集上就把电子医保码弄好了，志愿者教得特别仔细，太方便了！”一位现场完成医保码开通的大爷由衷感慨地说。活动中，志愿者们始终以饱满的热情、专业的服务回应群众需求，累计为百余名市民提供政策咨询，协助数十位市民成功开通电子医保码，发放医保政策宣传手册两百余份，得到现场群众的一致好评。

此次公益市集服务，是江夏区医保局深化学雷锋志愿服务、践行以人民为中心发展思想的具体实践。通过将医保服务与志愿活动相结合，不仅让群众在家门口享受到便捷的医保服务，提升了医保政策知晓率和电子医保码激活率，更以实际行动弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

下一步，江夏区医疗保障局将持续深化“医保蓝”志愿服务品牌建设，不断拓展服务外延，创新服务形式，推动医保政策宣传和便民服务常态化、长效化，努力解决群众在医保领域的急难愁盼问题，为提升全区人民的健康福祉、共建共享和谐美好的社会环境贡献坚实的医保力量。

通讯员：刘丽芳

编辑：田雨