价格异常低
报价远低于市场合理成本(如“299元4日豪华省外游”等),明显覆盖不了交通、住宿、门票等经营成本,成团后连哄带骗让参团游客不断消费,或出现强制购物、缩减景点游览时间等陷阱。
宣传藏猫腻
打着“政府补贴”、“企业赞助”、“尾单特惠”的旗号,刻意隐瞒购物点、自费项目,或用“免费参观”变相标注购物环节;以免费旅游或低价旅游为诱饵,诱导游客购买保险、理财产品或充值投资,承诺“高额回报”的,其背后暗藏投资风险。
产品花样多
警惕以“旅游养老投资”“旅游+金融”等为名的新型骗局,承诺“免费旅游+年化收益”的旅游产品,尤其当心针对老年人组织“健康讲座+免费旅游”“产品推介会”等名义的旅游活动。
渠道不正规
通过社交平台、短视频、直播带货等方式以明显低于市场价格销售旅游产品,或以“定制师”“向导”“旅游顾问”“俱乐部”等名义招徕游客,在无相关资质情况下经营团队游。
行程随意变
未经游客同意随意更改游览路线、更换景点或增减景点,压缩游览时间、行程虚标,增加购物行程或自费项目,严重影响旅游体验。
核实经营主体资质
选择持有营业执照、旅行社业务经营许可证的正规旅行社,拒绝街头揽客、微信群“超低价团”“免费游”谨防“黑社”陷阱。核对付款发票信息与旅行社信息是否一致,不轻信网络宣传,不轻易向个人转账支付定金等款项。
警惕“不合理低价”
选择团队旅游产品时,提前通过正规渠道查询飞机票、火车票以及旅行目的地酒店、景区门票价格,做到心中有数,谨慎选择明显低于市场成本价格的旅游产品。
防范线上参团风险
通过微信、小红书、抖音等平台发布的旅游产品,购买前仔细核实发布者是否为正规旅行社官方账号,核实平台资质,警惕平台外交易;拒绝导游或客服引导的微信私下转账,所有费用应支付至旅行社对公账户。
规范签订旅游合同
规范签订包价旅游合同,行程、住宿、餐饮、门票、购物点、自费项目、违约责任全部书面明确并盖章,不轻信口头承诺。
产品比对要仔细
确认导游持证上岗;出境游须安排持证领队全程陪同;核对车辆、酒店、景区、餐饮是否与合同一致,不一致立即取证。
购物消费需理性
拒绝导游缩短游览、言语威胁、带入黑店等强制消费行为;警惕虚假促销、高价特产、保健品陷阱,理性消费、保留票据。
盲目猎奇有危险
不前往未开发开放的区域,谨慎选择有危险性的旅游项目,在遵守当地相关规定、听从工作人员建议、按照项目游玩标准的情况下进行旅游活动。
文明旅游在心中
注意旅游出行要遵守法律法规、公序良俗、社会公德、公共秩序,爱惜公共设施,爱护文物古迹,倡导绿色出行、文明旅游。
立即留证
全程录音录像(导游强制消费、虚假宣传等),保存旅游合同、行程单、付款凭证、沟通记录、购物发票及现场照片等。
友好协商
就争议事项先行协商,双方和谐解决诉求。
及时投诉
旅游服务投诉:12345政务服务热线;价格欺诈/强制消费:12315市场监管。
合法维权
投诉时提交维权证据,明确诉求(退款、赔偿、查处等),配合监管部门调查,必要时也可直接走司法途径维权。
来源:宜昌文旅执法
编辑:田雨
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